关于花篮

我真的好伤心😭😭，我在花篮里存了好多花，什么樱花，白玫瑰，向日葵，小雏菊，蓝风铃，红玫瑰，金水壶，种子，好多好多都没了，😭😭😭，就是卡了一下，然后我再等进去就没有啦，害我现在又重新开始存花为了外卖做准备，现在好多东西换不了，希望官方帮我解决一下啊！！！😢😢