抖音号登不上

我是在抖音上下的这游戏，玩了大概一个多月，发现没有车头皮肤，不知道是不是抖音版的缺陷，不想换，玩了那么久了什么都有了，换了还得重新来，今天公测，就想看看能不能等抖音那个号，结果获取用户信息异常。。。希望能解决，不想重新玩。。。