排位赛闪退，官方至今没有任何消息及反馈

目前已经3天了，我把问题跟流程反馈给了官方客服，客服说24小时内给答复，现在已经36小时都没有答复了，在官方贴子上给瘦普留言留qq，游戏id及游戏名字目前也没有一点消息，我还是各种排位卡退扣分，禁赛，是这个问题很难解决？涉及的人也不多，所以干脆就打算不管了？要是真是这样的话，这个游戏初期表现的听取玩家建议就是做戏做出来的？目前这个问题没有一丁点答复，一丁点消息