《摩尔庄园》常见问题解答(持续更新)

修改于2023/05/3017 万浏览新手解答
1、怎么创建完角色,登陆不了游戏?
答:亲爱的小摩尔您好,目前是预创建角色阶段哦,大家在耐心等待下。摩尔庄园将于6月1日早上07:00正式开园,届时请大家进入摩尔庄园观光体验哦~
2、国外/海外如何注册雷霆账号?
答:亲爱的小摩尔,您好!目前雷霆账号暂不支持海外地区的手机号码接收验证码信息,因此海外地区暂时无法注册成为雷霆账号的,还请您谅解~
3、预创建昵称可以修改、查询
答:亲爱的小摩尔您好,预创建阶段设置的昵称目前是无法修改的,可以等进入游戏后查看昵称,并使用改名卡进行修改啦。
4、iOS和安卓服务器/账号数据互通吗?
答:亲爱的小摩尔您好,官方iOS和官方安卓,公测是共用一个服务器(可以一起玩),但个人账号数据是不互通的,请谨慎选择自己要登陆安卓还iOS区组区分图:
TapTap
5、米米号资料馆活动答疑
答:亲爱的小摩尔您好,目前米米邀请邻居活动已经结束。如果之前没有绑定米米号的,可以在开测后进入游戏找茜茜绑定米米号,领取奖励哦。【仅支持iOS和官方安卓、B站账号】
6、米米号忘记怎么办?
答:亲爱的小摩尔您好,可以联系淘米客服进行找回,淘米客服:http://kf.61.com/ps:米米号资料馆活动,相应只需要一个米米号绑定即可完成活动,所以如果小摩尔实在因为很久之前体验,已经忘记了米米账号,可以重新创建一个米米账号,等开服后游戏内参加活动。
7、以前米米号/网页版本账号可以登陆手游吗?
答:亲爱的小摩尔您好,手游是一个全新的平行世界,所以很抱歉不能用米米号登录哦,大家可以直接用手机号码注册登陆游戏即可。我们明白米米号承载着大家很重要的童年回忆,所以我们努力让米米号以另一种方式回归到大家身边。官方、B站版本可登录进游戏找茜茜绑定米米号,领取奖励哦~
8、官方雷霆账号怎么注册?
答:亲爱的小摩尔您好,可以在登录游戏界面直接输入手机号,直接使用短信登录,手机号就是您的雷霆账号,也可以在这边进行注册雷霆账号:https://member.leiting.com/register.html
ps:如果在注册过程中,提示账号已存在,那说明该手机号码就是您的账号哦,雷霆有多款游戏,相应之前使用过手机号码体验过雷霆游戏的其他游戏,该账号是共用的,就不需要再注册
9、实名认证提示账号达到上限,怎么办?
答:亲爱的小摩尔您好,如果您的身份证号绑定上限了,并且不是您自己注册的,需要您提供以下信息到GM邮箱,到时我们工作人员会帮助您将多余的雷霆账号进行注销掉,处理时间是1-3个工作日;GM邮箱:gmservice@leiting.com
邮件标题:账号注销反馈
需要提供的资料:
1、详细说明一下自己遇到的情况,如果存在其他的账号绑定了自己的身份证的情况,请说明哪些是自己的账号,哪些是需要注销掉的。
2、提供个人上半身手持身份证正反面的照片
10、雷霆账号密码忘记,找回密码提示没绑定电话号码怎么办?
答:亲爱的小摩尔您好,账号忘记,您可以打开以下链接找回https://helper.leiting.com/account_retrieve/id_card.do
如果是本人进行注册的账号,没有绑定手机号的话,需要进行账号申诉:https://helper.leiting.com/account/appeal/account_info.do
11、请问可以删除预创建的角色吗?
答:亲爱的小摩尔您好,角色创建成功以后,是无法进行删除操作的哦,还请谅解~
12、怎么找客服?
答:亲爱的小摩尔您好,您这边关注雷霆游戏服务中心微信公众号后,输入“人工”(,输入技能组编号,找到相应客服咨询啦
TapTap
13、预创角色后的奖励说会发放到邮箱,邮箱没收到,邮箱在哪里怎么领取奖励?
答:亲爱的小摩尔您好,预创角色的奖励是发放到游戏里的邮箱,公测开放登录后,您可以在游戏中的小屋旁边看到邮箱,在那边领取获得奖励哦。
14、充值的返还能否更换到其他渠道或者账号下?
答:亲爱的小摩尔您好,测试充值的返利,需要您使用之前登录的账号,在之前登录的版本才可以呢,到时候可以在背包内领取到对应返还的代金券,没有办法更换到其他渠道或者其他账号哦,还请谅解~
另外官方版本会根据您第一次登录的角色发放返还的代金券,因此如果大家需要固定返还到其中一个设备(官方安卓或iOS)的话,请务必不要在另一个设备登录,避免返还的代金券发放错误。
15、昵称和其他人注册的重复了怎么办?
答:亲爱的小摩尔,一个昵称只能被注册一次,并且是不能重复的,您在游戏中输入昵称,签署庄园协议以后就代表您使用这个昵称注册成功了。
16、红鼻子活动中已经被邀请过得玩家,还能参与到其他队伍的邀请吗?
答:亲爱的小摩尔您好,一个玩家只能被邀请一次,不能被多次邀请,但是您可以作为队长邀请其他玩家来参与的。
17、红鼻子奖励是邀请队伍中全部玩家获得吗?
答:不是,红鼻子的奖励是属于队长的,但每个小摩尔可以发布自己的红鼻子照,组建自己的应援团成为新队长,从而获得奖励。
18、肤色能否做修改调整?
答:亲爱的小摩尔您好,肤色选定以后,肤色就没办法修改咯~
后续持续添加~
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