求官方修复一下

为什么一进来云玩就怎么手机都崩了而且软件一直没反应我等了很久也没用，进去了，也不能玩，点一下，其他就不能动了，很难都云玩游戏，以前旧版本的可以玩，为什么现在不能玩。