战斗卡住不动bug

我是日服玩家，今天战斗时突然卡住，所有小人都不动了。重启游戏，重装游戏都没用。而且最神奇的是新建的小号可以正常战斗，一切回原先的号就卡死了

希望官方或大佬可以帮帮我TAT