外挂举报、封禁申诉规则公告

各位宝藏猎人你们好：

《失落城堡》游戏官方运营团队一直致力于营造一个公平公正的游戏环境，我们对外挂采取“零容忍”态度，作弊一经发现必定严惩，对于作弊玩家账号给予永久封停措施。同时，我们开放了自动识别封禁功能，如有玩家确认无使用外挂的异常行为而被封禁的，可提交申诉。具体规则如下：

一、外挂举报流程

如果猎人们在游戏内发现违规行为，如锁血、无cd、伤害异常等行为：

请大家举报的时候尽量提供完整信息，我们会核实被举报者的游戏情况并且判断其是否有作弊行为，核实后会对违规者进行永久封禁处理。

二、封停申诉

由于外挂表现多种多样，可能存在部分误封情况。我们不会放过容忍一个外挂使用者，也不希望误伤任何一个正常进行游戏的玩家，因此为大家提供了误封申诉入口：

请在主界面点击【联系客服】按钮，提交以下信息，我们会在7-15个工作日内对您的账号进行审核，如审核无异常，将为您解封并发放补偿。

提交信息包括：

雷霆账号+游戏昵称+申诉原因+相关证据

此处再次提醒各位玩家，避免任何与外挂组队的行为。

感谢每一位为外挂打击工作做出卓越贡献的玩家，我们将继续持续打击外挂，净化城堡环境。