《流言侦探》常见问题&解答
各位大老爷们好:
新番外故事已经更新啦,请打开游戏商店页面进行更新/下载! (iOS可能会有更新延迟,请耐心等待刷新QAQ),下面为大家解答一些问题~~!
Q1【在没有合并之前进行的内购,目前下载整合版,内购需要重新购买,游戏进度也清空了怎么办?】
目前游戏进度无法恢复,内购道具可进行恢复,操作方式为:
1. 可根据之前购买时支付方式,在对应的支付软件中查询账单的购买记录,截图对应订单记录。
2. 打开最新整合版,选择登录方式进入游戏后,点击右下角设定,查看对应账号的玩家ID。
3. 将订单截图和玩家ID提供到客服QQ: 800177550会进行恢复处理。
Q2【之前玩过,但是现在重新下载游戏后,没有存档了】
1. 如果之前也是玩的整合版,回忆下是什么方式登录的游戏,不同登录方式账号不一样的。
2. 如果之前是玩的非整合版,则直接下载当前最新整合版进行游戏即可,需要重新通关。
Q3【更换了手机设备,进度和内购都没了】
1. 非安卓系统手机和安卓系统手机之间数据不互通。
2. 更换了同样系统的设备后,在和之前一样的地方重新下载游戏,并使用同样的登录方式进入游戏,账号和游戏进度是一致的,若存档未恢复,请根据Q2问题指引确认下载和登录方式是否一致,若内购未恢复,请根据Q1问题指引操作进行处理。
Q4【实名信息绑定了游客模式,更换其他登录方式后无法再绑定】
1. 实名验证信息只能绑定一个账号,若出现需要更换其他方式登录游戏情况,可联系客服QQ:800177550 进行处理。
Q5【以前下载了游戏的app一直没删除,要怎么更新最新故事章节?】
1. 活着的死者和曼谷暴雨分开单独2个APP为过早版本,可以直接卸载后,重新去商店页面下载最新整合版即可。
Q6【提示有消息打开没有显示、有绿色掀页提示打开后没有消息等…和角色短信聊天出现卡死情况如何处理?】
1. 查看下设定中的玩家ID,直接联系提供给客服QQ:800177550 进行处理。
Q7【游戏进度卡死,既没有新章节解锁,也没有新的角色短信消息】
1. 查看下故事中现在、回忆和调查报告章节目录中是否还有隐藏线索没找完,会有蓝色水滴提示;
2. 确认线索都已经找完,依旧存在问题,查看下设定中的玩家ID,直接联系提供给客服QQ:800177550 进行处理。
若游戏期间还有遇到其他问题均可添加联系客服QQ:800177550。感谢大家的支持,祝各位游戏愉快~