有谁跟我一样ios领取兑换码就直接回到登录页面的

这个就很离谱了，到现在12天了，预约礼包都还没有领！！！还有那个开服炸礼包也没得领！！！反正一输入就直接点领取就直接回到登录页面？emmm，有谁出现这现象嘛！反正我反应了，一直没有解决。