问一下我这是不兼容还是什么情况

以前都没出现，这两天只要我打QQ电话然后打妄想山海我手机就会卡死黑屏，而且我这手机是米十也就买了四五个月，不知道有没有和我一样的hxd，如果就我一个人这样我看看就要去刷机了