云玩功能反馈帖（长期有效）

Hello，各位 Tapper：

为了方便大家对云游戏的讨论，我们单独开了此帖用来收集大家对云玩功能的反馈！

大家可以针对云玩功能畅所欲言，有好的建议、好的想法或者测试大大们没有发现的Bug都可以在这里做讨论！感谢大家对TapTap的支持，也希望大家能和我们一起让云玩变得越来越好。

至今，我们收集了大量反馈，并整理了一些常见问题的FAQ，以方便大家查阅：

A： TapTap 每日会在凌晨三点发放 90 分钟的免费云玩时长，如果时长不足，建议开通会员获得无限时长。因为云玩真的很烧钱，TapTap 在2021年已经为免费运营云玩支付了数千万的费用，我们采取限制免费时长和会员制都是希望云玩能更好地服务大家。具体请查看此公告：https://www.taptap.com/topic/19921662

A：卡顿主要有以下原因：手机内存不足、手机网络较差。如果是手机内存不足，建议先清理其他后台应用程序，再打开云玩，体验将会优化很多。如果是手机网络较差，是因为云玩对于网络要求较高，建议错峰云玩，更换游玩时间段以及网络类型试一试。

A：如果之前购买会员时取消付款，可前往订单中心查看（点击头像 → 侧边栏 → 订单中心），30分钟内付款即可；

如果超过30分钟未付款，请再次前往开通云玩会员的界面，购买会员。极少概率会出现延迟生效的情况，还请大家耐心等候一段时间或者退出账号重新登录查看是否生效。若遇到其他购买未生效的问题可以和我们的在线客服反馈。QQ公众号：800180417

A：关于描述的问题，请联系TapTap在线客服提供详细的信息进行反馈处理（录屏、手机型号、安卓版本、TapTap版本、游玩游戏等），QQ公众号：800180417。若你是安卓端可在APP左侧边栏点击建议与反馈-联系客服进行跳转即可

A：当游戏大版本更新（在应用商店更新）时，云玩按钮会显示维护中，为了保证版本更新无误、账号能正常登录等，云服务商和运营同事需要对新版本进行适配和验收，这个过程将会持续半小时左右，请同学们耐心等待。当游戏有热更（在游戏内更新）时，通常会被我们的轮巡机器检测到并一起更新，但逻辑上依然会有机器刚刚轮巡完，游戏才发布更新的情况，所以当看到游戏需要更新时，请在帖子下回复告知，我们会尽快处理~

A：当云玩人数突然暴增，有可能出现排队情况，比如在中午一点、下午六点的高峰期容易出现大量排队，建议大家错峰云玩。另外，应用挂在后台排队时有一定几率会退出队列，所以建议排队时不要离开TapTap，可看看攻略，找找游戏，水水贴都可以的~