关于官服换绑后实名申诉

我现在有点乱，因为从申诉界面看，申诉必须要换绑后的手机号，但是这个肯定自己是不知道的（被骗的话），所以是不是官服卖号被骗或者不小心给了验证码被换绑，是没办法申诉找回的

比如

A的号被B买了，换绑给B了，但是换绑过程A是不知道B的手机号

B没给钱拿号跑了，A想申诉，但是申诉首先要填的就是那个号的手机号。。。A不知道，然后就申诉不了了嘛

乱糟糟的。。。