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当前问题汇总（持续更新）

1、部分玩家收到空邮件”大佬~你掉线了“是回档产生的错误邮件，不是大家的补偿邮件 2、人物模型消失，表现为一团黑色，模型问题我们会重新定位及修复，大家也可以重新下载安装包尝试 3、星联战、事件、七日、十日出现报错，系之前内容未刷新所致，今日0点刷新后可正常 4、不同界面，资源显示不一致，目前我们正在定位及处理
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【10月27日】维护进度告知及补偿规则

亲爱的小果冻们： 我们预计将在今晚21:00结束维护，若有延迟将会提前告知。 同时，非常抱歉的告诉大家，我们经过多种尝试，仅能将大家的游戏记录回档至10月25日早上08:00。 我们现在将对用户数据进行拉取与核对以进行补偿。 经过讨论，我们的补偿方案如下： 维护结束前，已创角账号（包含已回档为初始的账号），将收到补偿 【果冻币*42000】+【傲狐面具*15】+【夹心兽牙*15】+【多汁肉排*30
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【10.25】紧急维护及补偿告知（21：55）

各位亲爱的小果冻： 因出现数据库波动导致玩家数据异常，目前我们正进行紧急维护，开服时间：待定。 由于处理相对复杂，预计需要较多的维护时间，从今天20：00开始，维护每满1小时，我们将全服补偿【果冻币*1000】。 我们会尽快排查原因制定解决方案为大家进行修复！
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【10月25日】开服次日问题汇总

亲爱的小果冻们： 截止目前我们已开始陆续对以下用户进行补发，预计持续40分钟。 （若邮件无法领取，请退出客户端更新后重进） 1、月卡充值完全未到账的玩家 2、首充双倍双倍未到账的玩家 3、内测返利存在不足的玩家 同时目前仍还存在以下问题： 1、电量、万圣等关卡结算出现实际与显示不符的情况（通过奖励交税） 2、第四个星球任务（拥有宠物3星方糖）无法完成 3、部分玩家燃料无法领取 4、部分玩家事件出发
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【10.25】登录异常解决（08：03）

亲爱的小果冻们： 目前07:07出现的登录异常问题已修复，今天我们还将陆续修复其他BUG，会在之后发布问题汇总。 问题比较多，先奉上补偿： 【果冻五连抽】*1+【限时五连抽】*1 ———————————————————————————————— 亲爱的小果冻们： 目前登录出现一点异常，表现为一直无法登录游戏，我们正在进行排查和定位，会尽快为大家进行处理。 —————————————————————
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《弹力果冻》开服延时公告

亲爱的小果冻们： 我们已经开服，目前有一个比较偶现的问题，在充值的时候会出现报错，该问题需要重启游戏才可以正常领取游戏内道具，如果重启没有获取道具，请及时联系我们的客服，并且暂时不要再次充值。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------
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安卓公测开启时间确定！

安卓公测开启时间确定！ 游戏预下载：10月23日17:00 正式开服：10月24日11:00 若提前下载好安装包（下载前删除老客户端），还请小果冻们耐心等待服务器开启~ ​
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【10月21日】进度告知

【10月21日】 各位亲爱的小果冻们： 本周我们将会及时跟进各渠道审核~审核通过后，我们会第一时间告知大家准确的预下载及开服时间！ 游戏图标审核相对安装包审核更快，预计今天大家就可以看到游戏的新icon。 （渠道安装包审核一般会仔细查看安装包内是否有违规内容，同时还会检查兼容性测试报告、自检报告、登录支付流程等等，在游戏审核数量较多时，可能出现排队审核的情况，因此完成安装包审核还需要一定时间） =
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【9月26日】进度告知及常见问题解答

亲爱的小果冻们： 感谢大家仍在关注《弹力果冻》的最新动态，大家的陪伴与支持是我们在“至暗时刻”获得的最强鼓舞，在此，我们也向大家公布一些进度： 目前主要工作是程序员重构及优化代码逻辑，确保下次开服后大家能有稳定流畅的游戏体验。在与程序员小哥沟通后，我们想先用比较简单的方式表达进度：截止目前完成度约为60%。因此我们的开服时间预计为10月中下旬，万圣节前。 鉴于上次的开服情况，我们也决定做一些调整，
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【弹力果冻】紧急维护告知！（9.14 09:06更新）

修复还在继续（时间待定，部分代码需要重构） 同时分了人力搭建测试环境，模拟超多玩家登陆 tap排行榜暂时隐藏 争取今天可以开服 ---------------------------------------------- 维护信息补充 我们将通宵排查问题。今天将不会开服。 大家可以不用等待，早点休息。 ---------------------------------------------- 再
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