taptap3区进不去了

昨天下午玩着玩着突然卡屏，重新登陆就进不去3区了。晚上重新下载还是进不去，今天试了试二区可以进。为什么就3区进不了了？这都一天了向客服反映也没回应。充了三百了，不能才玩一个星期这游戏就黄了吧？？？