大家出现过这种情况吗，我昨天晚上在云游商人那买箱子的时候，网卡了一下，结果元宝花了，背包里没箱子，重新上游戏还是没有，去洛阳鉴定物品，里面也没有，就是扣了500元宝没有给箱子，这种情况咋办啊，图是我账号