两千多勾玉没领到

中我打开邮箱点击全部领取就一直转圈圈，然后我就关了游戏重新打开，但是一点邮箱就又开始转圈圈转不停，但是那时我还不知道奖励是什么，刚刚看了论坛才知道有这么多勾玉

然后刚刚邮箱能打开了，发现领过了，但却只有七百多勾玉，咋回事？没领到？