不知道大家有没有遇到过这问题

我微信区本来实名注册过，现在又要搞个什么不定是扫脸验证，姓名身份证输入后不能跳转搞得每天只能玩一小时，十几天了反应给客服好几回了每次都一个样，都不知道腾讯要闹哪样，这样搞只有卸游戏了