你们的客服和gm是个什么鬼？

我在游戏中购买家具，结果在布置界面不显示，只在分解界面显示，游戏里找不到Gm反馈，找到客服QQ想进行反馈，结果你们设了个什么鬼的自动回复？你们做游戏的态度就是这样的吗？