BUG求解

今天刚买，打到地铁下面，打烂那个箱子以后就动不了了，上面那个东西一直黑着，退出重进也不行，好几次都是到这里卡的，看其他手机到这里也没有这样的问题，是不是我的手机问题，在线等急