求教！账号不见了。

描述：去年用手机号注册了米哈游账号玩《崩坏3》，当时买了月卡，大概到32级。

一段时间后因为其他原因没有继续玩，今天想继续玩，提示“该手机号没有被注册”。

请问哪位大佬知道什么原因吗？

图：今年2月份还用手机成功登陆过。